Lean - Pérenniser
Amélioration continue & Excellence opérationnelle
Organiser un rituel de coordination
Donnez un cap chaque matin à votre équipe et lancez la journée sur de bons rails pour arrêter le mode pompier avec un rituel d'Animation à Intervalle Court (AIC), point quotidien debout de 15 minutes qui permet d'observer en un mois les changements suivants :
- cap clair pour tous et information utile partagée à temps,
- meilleure coordination des actions et moins d'attentes inutiles,
- plus de sens et de lien dans l'équipe grâce à des moments de connexion humaine structurés.
15 minutes seulement, c'est simple, visuel et efficace :
- un tableau avec des indicateurs qui parlent à tout le monde et qui sont mis à jour par l'équipe (sécurité, qualité, coûts, délai, personnel) ;
- une liste du Top 3 des irritants de la veille avec un plan d'actions associé pour que cela ne se reproduise plus.
Quelques exemples de résultats visibles presque immédiatement dans l'organisation : moins d'allers-retours et de manques de matière, des délais de livraison tenus plus souvent, une baisse des urgences et des retards, une diminution des retouches.
L'efficience des flux de travail détermine la performance
Un flux de travail décrit la façon dont les personnes accomplissent un travail du début à la fin.
Optimiser ces flux permet de réduire les coûts, d'améliorer l'efficacité et d'aligner tâches et ressources dans toute l'entreprise (administratif et atelier) :
- diagnostiquer les flux de bout en bout sur le terrain pour identifier les irritants, les obstacles et les gaspillages ;
- reconfigurer le flux pour fiabiliser l'exécution et clarifier les rôles ;
- standardiser les bonnes pratiques ;
- ancrer la performance.
Quelques exemples de résultats observés lors des accompagnements : diminution du délai de traversée d'une commande de 20%, baisse des coûts de non-qualité de 15%, baisse du nombre des erreurs administratives de 20%, diminution du nombre de commandes livrées en retard de 35%.
Quelques autres exemples de réalisations
- Assister la direction de l'entreprise dans son projet de construction d'un nouveau bâtiment (taille des différentes zones, dimensionnement des stocks, rationalisation des différents flux)
- La performance en chiffres et le retour sur investissement : faire baisser de 30% le nombre des non-conformités en atelier, réduire de 25% le temps de réalisation d'un ordre de fabrication